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     “你好,是李小姐吗?我需要搬家,以前在你这边咨询过,我今天下午就要搬”。我回答:“您好,您从哪里搬到哪里?您贵姓?我先查一下记录,然后再回复您好吗”?然后我就赶紧查单,可是查了好久,也没查到,我也不记得梅先生什么时候咨询过的单,反正很久了,快一个月了吧,我是蚂蚁搬家的一名接线员,每天接的单很多,当天与客户定下来的单,就当然都有记录了,咨询过十天左右而没有定下的单,就需要去翻记录,然后再一次与客户确认,而梅先生说这个单是上个月十几号咨询过的,当时也没有确定下来,我只是给他留下了搬家公司的电话号码,所以他就直接找到电话说要搬家的,问下午可以安排吗?能安排就下午两点半过来吧,然后就留下了一系列的联系方式,搬运工人下午就过去了,距离挺近的,从宝安三十一区搬到西乡固戍,近一百个箱子,规格不大,还有三个铁架子,还好满满一车 装下了,但中间发生了一点小状况,梅先生是工厂部分搬迁,从三十一区这边的厂搬到西乡固戍以后,不知道什么原因这些物品不能在这卸下了,而要搬去横岗,横岗当然远多了,搬迁费用上涨了一些。 搬运工人就不明白了,为什么梅先生之前没有和工厂的相关人员沟通好呢?而直接把物品拉到西乡?幸好没有把这些物品卸下来,不然又得要装一次车了,呵呵!
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