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搬家公司出发之前请和客户电话预约一次

 
     请了一家搬家公司帮搬家,预约好早上十点到达,但十点十多分还没有接到搬运工人的电话。肖女士说:之前和搬家客服预约的时候,搬家客服说搬运工人过来之前会打电话通知我的,现在时间都过了,还没看见搬运工人过来,也没有接到搬运工人的电话,是搬家公司没有安排这个单还是有其他的改变?就是有改变也得给我说一声啊! 肖女士一直拨搬家公司的热线电话,都是无人接听,拨通搬家客服的小王电话也没有人接,这是怎么了?老公让我推掉这家搬家公司算了,再另找一家,但如果搬运工人在路上,又请其他的搬家公司,这多不好,到了十点半的时候,我给客服小王发信息,让她那边的搬运工人别来了,也没得到回复,这可真急坏了我们。搬家客服小王来了电话,她说搬运工人早就出发了,已经差不多到了,她解释她刚才在接电话,所以没有接我的电话。那搬运工人到底走到了哪里?正不知道该怎么办的时候,我的手机突然响了起来,我接了电话,终于是搬运工人打来了电话,他说他找错了地方,耽误了半个多小时,然后我再一次确认了我这边的详细地址,才终于等到了他们。 像这样的情况他们之前应该与我联系的呀!没有之前的联系,耽误了时间,还走了那么多的弯路。
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